早上市場先生看到一段讀者的留言，覺得讓人深思。
「...每個同仁背負著很高的手收目標...每個行員，已經變成儲蓄險專員。」
也許這不是所有人的狀況，但有遇到類似問題的應該也不在少數。(比方有的證券營業員卻要背負賣基金的壓力，或是從業人員需要賣一些高風險的產品等等)
其實每個商品本身都有適合他的族群，不過台灣市場規模就這麼大，當所有第一線接觸客戶的金融從業人員都背負上業績壓力時，也許上面的教育訓練主管就會告訴你：「其實這個商品每個人都需要。」
最後底下的人不得不去推銷，堅持不想損害客戶利益的人就只能離開，損傷了客戶和基層人員，看似對股東有利，其實也是悄悄的在傷害股東的長期利益，最終得利的也許只有保住職位的高層或拿到獎金的人。
金融業最有價值的資產就是信任。
當獲利擺第一、客戶的利益與需求被擺到第二時，我們還會再信任這些金融機構嗎？
Search